Wie hat sich der Fenstermarkt in den letzten Jahren verändert? Nach welchen Kriterien wählen Fachhändler heute Hersteller und Lieferanten aus? Welche Technologien und Lösungen werden die weitere Entwicklung der Branche bestimmen? Darüber sprachen Vertreter von EKIPAZH, Winkhaus, AXOR und Vikonnyi Konsaltynh in einem großen Fachinterview zur aktuellen Lage der Fensterbranche.

Der Markt verändert sich – und mit ihm die Anforderungen der Partner

Eines der zentralen Themen des Gesprächs war der Wandel des Marktes in den vergangenen fünf Jahren. Für Partner zählt heute nicht mehr nur das Produkt selbst. Wichtig sind auch die Stabilität des Herstellers, Service, technischer Support, Schulungsangebote, das Lösungsportfolio und die Fähigkeit des Lieferanten, schnell auf die Bedürfnisse des Marktes zu reagieren. Darüber hinaus diskutierten die Teilnehmer, wie sich die Kriterien für die Lieferantenauswahl verändert haben und was heute den tatsächlichen Produktwert für den Fachhändler ausmacht.

Produkt, Service und Händlerschulungen

Unter den heutigen Bedingungen entscheiden nicht mehr allein die Eigenschaften des Fensterelements oder des Beschlags über den Wettbewerbsvorteil. Eine wichtige Rolle spielt, wie sehr der Hersteller seine Partner im Umgang mit dem Produkt unterstützt: indem er technische Informationen bereitstellt, die Besonderheiten der Lösungen erläutert, schult und dabei hilft, die Vorteile gegenüber dem Endkunden überzeugend zu vermitteln. Deshalb widmete sich das Interview gezielt der Händlerschulung und der Partnerbetreuung.

Wie Beschlaglieferanten ausgewählt werden

Ein weiterer großer Gesprächsblock befasste sich mit Fensterbeschlägen. Die Vertreter von Winkhaus und AXOR sprachen über die Kriterien, nach denen Hersteller ihre Lieferanten auswählen, über die Möglichkeiten internationaler und nationaler Unternehmen sowie über die Rolle von Marke, technischem Support und Produktverfügbarkeit. Außerdem ging es um Fragen, die Partner besonders häufig stellen:

  • wofür ein Hersteller bei der Wahl einer Beschlagmarke tatsächlich bezahlt;

  • welche Vorteile die Zusammenarbeit mit einem nationalen Hersteller bietet;

  • welche Aufgaben ein internationaler Lieferant direkt in der Ukraine übernehmen kann;

  • ob ein EKIPAZH-Partner die Wahl der Beschläge in seinen Aufträgen beeinflussen kann.

Die Zukunft der Fensterbeschläge

Ein eigener Teil der Diskussion war der technologischen Entwicklung gewidmet. Die Teilnehmer sprachen über die Zukunft der Beschläge, innovative Lösungen und deren Einführung in der Produktion von EKIPAZH sowie über Funktionen, die der Markt heute möglicherweise unterschätzt – oder im Gegenteil überschätzt. Auch die Kommunikation mit dem Endkunden kam zur Sprache. Käufer kennen die Marke des Profils oder des Isolierglases oft gut, verstehen aber deutlich weniger, welche Rolle der Beschlag für Funktionalität, Sicherheit und Komfort des fertigen Fensters spielt.

Der Dialog, den die Branche braucht

Der Fenstermarkt verändert sich ständig – und mit ihm die Anforderungen von Kunden, Partnern und Herstellern. Deshalb gewinnt der fachliche Dialog zwischen Fensterherstellern, Komponentenlieferanten und Fachhändlern besonders an Bedeutung. Er hilft, die Bedürfnisse des Marktes besser zu verstehen, Erfahrungen auszutauschen und Lösungen zu finden, die die Entwicklung der Branche in den kommenden Jahren prägen können.