Come è cambiato il mercato dei serramenti negli ultimi anni? In base a quali criteri i rivenditori scelgono oggi produttori e fornitori? Quali tecnologie e soluzioni determineranno lo sviluppo del settore? Ne hanno parlato i rappresentanti di EKIPAZH, Winkhaus, AXOR e Vikonnyi Konsaltynh in una grande intervista professionale sullo stato attuale del settore dei serramenti.

Il mercato cambia, e con esso le esigenze dei partner

Uno dei temi centrali della conversazione è stata la trasformazione del mercato negli ultimi cinque anni. Oggi per i partner non conta più soltanto il prodotto in sé. Contano la solidità del produttore, il servizio, il supporto tecnico, le opportunità di formazione, la gamma di soluzioni e la capacità del fornitore di rispondere rapidamente alle esigenze del mercato. I partecipanti hanno inoltre discusso di come siano cambiati i criteri di scelta dei fornitori e di che cosa crei oggi un reale valore del prodotto per il rivenditore.

Prodotto, servizio e formazione dei rivenditori

Nel contesto attuale, il vantaggio competitivo non dipende più solo dalle caratteristiche del serramento o della ferramenta. Un ruolo importante lo gioca la misura in cui il produttore aiuta il partner a lavorare con il prodotto: fornisce informazioni tecniche, spiega le caratteristiche delle soluzioni, offre formazione e aiuta a comunicare i vantaggi al cliente finale. Per questo nell’intervista è stata dedicata particolare attenzione alla formazione dei rivenditori e al supporto ai partner.

Come si sceglie il fornitore di ferramenta

Un’altra ampia parte della conversazione è stata dedicata alla ferramenta per serramenti. I rappresentanti di Winkhaus e AXOR hanno parlato dei criteri con cui i produttori scelgono i fornitori, delle possibilità offerte dalle aziende internazionali e da quelle nazionali, del ruolo del marchio, del supporto tecnico e della disponibilità del prodotto. Sono state affrontate anche le domande che i partner pongono più spesso:

  • che cosa paga davvero il produttore quando sceglie un marchio di ferramenta;

  • quali vantaggi offre lavorare con un produttore nazionale;

  • quali attività un fornitore internazionale può svolgere direttamente in Ucraina;

  • se un partner EKIPAZH può influire sulla scelta della ferramenta nei propri ordini.

Il futuro della ferramenta per serramenti

Una parte specifica della discussione è stata dedicata all’evoluzione tecnologica. I partecipanti hanno parlato del futuro della ferramenta, delle soluzioni innovative e della loro introduzione nella produzione EKIPAZH, nonché delle funzioni che oggi il mercato potrebbe sottovalutare o, al contrario, sopravvalutare. Si è parlato anche della comunicazione con il cliente finale. L’acquirente, infatti, conosce spesso bene il marchio del profilo o della vetrocamera, ma comprende molto meno il ruolo della ferramenta nella funzionalità, nella sicurezza e nel comfort della finestra finita.

Il dialogo di cui il settore ha bisogno

Il mercato dei serramenti è in continua evoluzione, e con esso cambiano le esigenze di clienti, partner e produttori. Per questo il dialogo professionale tra produttori di serramenti, fornitori di componenti e rivenditori diventa particolarmente importante. Aiuta a comprendere meglio le esigenze del mercato, a scambiare esperienze e a trovare soluzioni che potranno determinare lo sviluppo del settore nei prossimi anni.